Soporte Técnico
Nuestro objetivo es que los usuarios de Nutrion aprovechen al máximo todas las funciones del programa y estamos siempre disponibles para resolver dudas, atender consultas o corregir posibles incidentes. No dude en llamarnos.
Oficina: +52 37 6765 3531
Móvil: +52 33 1211 7700
Consultas Frecuentes
Después de unos minutos de estar funcionando el programa Nutrion (NW12F32.exe), se cierra y desaparece de su carpeta.
Causa: Probablemente el programa antivirus instalado detectó al Nutrion como un riesgo para el sistema.
Solución: Recuperar de la sección de cuarentena del programa antivirus el archivo ejecutable de Nutrion (NW12F32.EXE), e indicarle que es una aplicación segura.
Nota: Algunos programas antivirus dan falsos positivos con algunos programas.
Archivos de datos que se deben de respaldar del programa Nutrion
Desde el Explorador de Windows, se deben de copiar los siguientes archivos, que generalmente se encuentran en la carpeta C:\Nutrion 12\BDD:
Adicionalmente se deben de respaldar los subdirectorios creados por el usuario, que normalmente se encuentran en la carpeta C:\Nutrion 12\BDD y contienen los siguientes archivos:
Muestra un símbolo de moneda diferente
El símbolo de moneda que despliega Nutrion no es el correspondiente al país.
Causa: La configuración regional de Windows tiene definido un país diferente, por ejemplo, español de España en lugar de español de México.
Solución: Desde el Panel de Control de Windows, ir a Hora e Idioma, elegir Región e Idioma y seleccionar el país adecuado